BEOL青島貝爾智能科技有限公司自成立之初就確立了以客戶為中心，追求 “服務無止境，滿意無終點”的服務宗旨，將“用心服務 ”貫穿始終。

智聯液氮罐提供整機一年質保，五年真空質保，生物樣本管理系統提供三年免費系統維護。同時確立了嚴謹的服務體系:

1、在全國設有服務網點，有專職售后服務人員提供售后服務。

2、熱線電話：0532-82829955，為用戶提供7x10 小時的服務，迅速快捷地提供貨物的備品備件，保證用戶能夠及時購買到產品所需的備品備件和易損件。

3、電話咨詢、電話支持服務（5x8/周），遠程登錄服務（5x8/ 周）。對軟件問題2小時響應，影響軟件運行的第二個工作日到現場解決。

4、建立定期客戶回訪制度，及時發現問題，及時為客戶解決問題，以保障客戶利益不受損失。

日前，BEOL青島貝爾智能科技有限公司工程師對山西醫科大學第一醫院進行了定期的巡檢，檢查BEOL青島貝爾智能科技有限公司的液氮罐以及智能液氮罐在客戶現場的實際使用情況，受到醫院科研工作者的好評。

山西醫科大學第一醫院是一所集醫療、教學、科研、預防、管理、康復等于一體的三級甲等綜合醫院，是山西醫療服務、醫學教育、醫學科學研究的中心基地之一，成立于1957年10 月. 近十年來，醫院累計承擔各類科研項目1175項，其中863 子課題 4項，國家自然基金22項，國家十五、十一五科技支撐計劃項目合作課題13 項。