為確??蛻粼诓少徹悹柨萍嫉睦滏湲a品如生物冰箱智能鎖或溫濕度監控設備后無障礙使用,在設備安裝之前,我們將安排技術人員及工程師對項目現場區域進行考察、設計,通過查勘現場制定專業的安裝計劃,確定硬件安裝位置,明確工作分配。
倉儲部及時根據客戶訂單完成設備出廠運輸,待設備到達客戶指定地點后,技術人員根據用戶確定的安裝計劃實施安裝,根據項目要求進行軟硬件安裝及運行調試,對設備的運行情況進行短期監控和參數調試,此期間技術人員對客戶的操作人員進行系統培訓,培訓內容包含系統所有設備結構及工作原理技術、設備使用方法、報警設置、查詢方式等,主要以圖片為主來進行講解,并實際演練。項目系統試運行無誤后雙方簽字驗收,完成此次項目合作。
設備運行過程中如遇到設備故障或技術操作等問題,貝爾科技技術人員會通過遠程指導提供遠程保修維護服務,及時專業高效的解決客戶疑問。具體辦法如下:
1. 提供電話、QQ、微信、郵件等遠程技術咨詢服務。
2. 提供現場維護服務,防止因故障影響用戶正常使用。
【本文標簽】 貝爾科技專業服務、系統專業的銷售服務、售后有保障
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